11月25日,由汽车服务世界主办、佳通轮胎冠名的2025(第十八届)汽车服务世界超级大会-新浪潮大会,在上海虹桥绿地铂瑞酒店隆重召开。一群年轻人,齐聚一堂,一起交流彼此的创业心得。

当天上午九点,新浪潮大会正式开始,汽车服务世界邀约嘉宾们展开了精彩的分享,以下是汽车服务世界整理的新浪潮大会嘉宾精彩观点集锦。
01 热爱是基础,专业服务和细节是护城河

FCC PARK车间主任 詹斌
从2009年到2025年,FCC已经积累了16年行业经验,因为热爱,FCC从1.0阶段迭代升级到5.0阶段;因为热爱,身边的客群越来越同频和高端;因为热爱,我们也吸引了越来越多志同道合的人。
16年一路走来,热爱是基础,场地是基础,专业服务和细节才是护城河。
02 新能源汽车趋势下,汽服门店的轮胎项目风口

佳通轮胎(中国)投资有限公司乘用车替换销售副总经理胡为生
从2016年到2025年,国内新能源汽车销量不断增长,预计今年突破1500万辆,全年渗透率超过50%。
在此背景下,新能源汽车轮胎同时面临着机遇和挑战:在市场需求与特性上,新能源轮胎更换周期短、性能要求专用化;在产品与技术上,专业设计带来高附加值,同时顺应绿色与智能化趋势;在渠道与服务创新上,原配轮胎占据主导地位,服务模式呈现多元化特点。
汽服门店要想经营轮胎项目,面临着品牌、利润、专业等三大痛点,而佳通轮胎携带高流量、盈利强、易经营三大优势,助力门店更好地入局轮胎项目,抓住新能源时代的新风口。
03 在流量之外,一定要有模式

立奥汽车创始人小李子
立奥从个人IP一步步构建立奥商业版图,立奥奥迪从1家店做到44+店,立奥保时捷从1家店做到10家店,种种成绩背后,做对的地方就在于:在流量之外,一定要有模式。
首先,聚焦细分赛道,然后用流量IP赋能单店模型,模型跑通了,生意才能跑通,大家跟着你才能赚钱。
除了商业模式,老板自身也很重要,现阶段一定要聚焦三大核心能力,一是产品思维,二是营销思维,三是流量思维,特别是在AI趋势下,所有东西都值得被AI重做一遍。
04 体系化赋能汽车后市场

英尼艾克(杭州)科技有限公司董事长王翔
英尼艾克定位于汽车后市场模块化赋能型服务商,以品牌连锁加盟、优选供应链、汽车后市场商学院、技术学院、新媒体运营、校企合作人才输送为一体,致力于为全球车主打造专业有温度的第三空间。
专业是英尼艾克的基本盘,把车洗好、把膜贴好是我们根基,此后,我们再给客户提供超出预期的服务和体验,用情绪价值打动客户。
05 为车主提供独特的情绪价值

英尼艾克(杭州)科技有限公司明星创始人黄志玮
汽车早已不只是交通工具,更是“第二个家”,是能安心思考人生、安放情绪的空间,英尼艾克能够传递这种情绪价值。
无论是是咖啡、三明治、早餐文化,还是未来的B2B、B2C业务,我们都希望给每一位爱车之人提供独特的情绪价值,这才是英尼艾克未来要为车主创造的核心贡献。
06 赢得人心,才能赢得市场

达安轮总经理王鹏锡
如何在轮胎这个看似传统、固化,甚至有些“土”的行业里,找到属于自己的新路,并说服团队跟上?
我认为,思维层面(思考/决策)的分享比具体打法更有价值,这里面有三个层面的观点:第一,创新就是旧元素的重新组合;第二,传统行业里的创新要低成本;第三,极致且稳定的利益分配。
在这个行业,讲“愿意利益分配”的人多,坚持做“愿意利益分配”的人少,我们要以赢得人心为目的去做市场。
07 深耕汽车后市场,助力品牌崛起

三个圈创始人褚志华
三个圈深耕汽车后市场,助力品牌崛起,我们的业务就是给各位老板画饼,说是画饼,但最终客户都实现了,可以说三个圈品牌系统论更适合中国汽车后市场,包括超级定位战略圈、超级符号视觉圈和超级口号营销圈。
画饼用另外一个词形容,那就是梦想,祝大家梦想成真。
08 组织是连接员工与客户的桥梁

组织与人才发展专家章森
在汽车服务中,组织是连接员工与客户的桥梁。
没有让员工感到被尊重的组织,就没有主动为客户着想的技师;没有标准化流程的组织,就无法让“一次修复率”成为常态。
服务利润链的每一个环节,都刻着“组织”的名字。
至此,2025(第十八届)汽车服务世界超级大会-新浪潮大会圆满落幕,期待更多年轻小伙伴加入我们,一起长江后浪推前浪,我们下次再会~
精彩花絮
