11月27日,由汽车服务世界举办的2023(第十四届)汽车服务世界超级大会-流量大课,在上海虹桥绿地铂瑞酒店智慧开课。
近年来,汽车后市场的流量焦虑愈发明显,抖音、美团等俨然成为越来越多汽服店不可取代的流量平台。
在此背景下,汽车服务世界邀请玩奥迪的小李子、含泪血赚6哥、刘团长等行业IP到场分享自己的流量密码。
以下是汽车服务世界整理的本场大课嘉宾精彩观点集锦。
01
抖音是内容端平台,要回归到内容生产
立奥汽车创始人 玩奥迪的小李子
内容是流量的基础,爆款内容能带来爆炸式流量。在抖音上,爆款内容也可以复制,这里面包含三个关键要素,一是抖音账号内容定位,二是爆款内容如何复制,三是如何创新爆款内容。
所有的变现素材都是有框架的,因此爆款内容也可以复制。首先通过对标、评论等方式,发现爆款素材;然后对爆款素材进行深度复盘,爆款内容的共同特点是同时包含信息密度和颗粒度;最后,素材灵感和内容灵感都有一定的周期性,同一个案例可以拍多个素材,火的素材和内容也可以再火。
未来的发展是品牌化+老板IP化,每个IP成功的背后都有一个或多个固定的框架和模板,只有总结出属于自己的框架和模板,才能实现创作无瓶颈;本质上,抖音是内容端的平台,我们最终还是要回归到内容生产上。
02
定位定生死,创始人要聚焦于一个赛道
666名车俱乐部创始人 含泪血赚6哥
做抖音难在哪里?首先要改变老板的认知。老板很容易陷入几个误区,比如自己不愿意出镜、内容依赖代运营、一个账号没做好就要做矩阵、难以坚持、觉得自己行业不赚钱等等。事实上,老板最应该做的,就是打造自己的IP,这样才能提高传播效率,整合行业供应链和资源。
对于创始人来说,精力是有限的,如果什么都要,结果就是什么都得不到,所谓定位定生死,创始人要聚焦于一个赛道,这是活下来的关键。
所有老板都需要有爆品思维,找到先行者,找到对标,向他们学习,然后建立新媒体团队,向用户呈现有趣、有用、有共鸣的内容。
简单来说,成功的关键主要就是两点,一是精准的内容结构,二是有个好的摄影师。
03
加入抖音,任何时候都不晚
万尊车业董事长 刘团长
我做抖音大概分了五个阶段。
第一个阶段是2019年7月,那是人人都能做抖音的时期,一个草台班子就登场了,发布第一条视频;
第二个阶段是加入抖音22天,单条视频播放量破百万,一直到2021年初,单条视频播放量突破5000万,点赞突破90万,实现1天涨粉10万,拍什么车型,来什么车型;
第三个阶段是疫情期间,利用敏锐的嗅觉和抓住机遇的能力,粉丝数量爆发式增长,三个月时间,涨粉50万,做到发动机、变速箱排队修;
第四个阶段是设备和技术跟上抖音的流量,每周定期展开技术交流,增加必要的设备,让技术配得上流量;
第五个阶段是线上线下深度结合,线下增加特斯拉电改、老车升级、内饰翻新等项目,线上开始带货。
总得来说,加入抖音,任何时候都不晚。早来吃饭,晚来喝汤,无非就是吃米其林还是吃沙县的区别。相比机遇本身,更重要的,是抓住机遇的能力。
04
天时、产品利、人和,是抖音直播的关键要素
汤神项目合伙人/创始人IP操盘手 小拼姐
在本地生活赛道,直播逐渐成为抖音等线上流量平台的新风口,全国连锁、区域连锁、个体单店,都在加大布局直播的力度,相较于短视频,直播的门槛更高,也更值得学习和研究。
汽车后市场的途虎养车、京东养车、小拇指、百援精养等已经率先在抖音上布局直播,他们的企业号自播一天最高可以达到几万的GMV,达人直播最高实现单场50万GMV,在线人数超过1000人。
对于抖音直播来说,天时、产品利、人和是三个关键要素,一方面要播的早、时机对,另一方面也要提供有品牌力、有竞争力的引流产品,同时,主播要有承接流量、有转化的能力,这样才能在旺季到来之前做好准备。
05
达人是抖音团购绕不开的战场
超级速度创始人 吴鹏
达人合作是商家快速入局抖音生活服务的绝佳方式,可以帮助商家更好地触达目标客群。
2023年前三季度数据显示,在项目早期阶段,达人合作的总成交占比超过70%,也是95%商家第一次团购的首选,POI热度决定店铺流量,而达人可以起到瞬时引爆的作用。
什么算是优质达人?如何选择达人?我们可以利用LSPC达人筛选法则来选择,重点关注等级、内容、画像和价格四个维度,评估其带货力等级、精选作品占比、粉丝性别、年龄段、同城粉丝占比、价格等因素。
达人是抖音团购绕不开的战场,当你没有流量的时候,你追着探店达人跑,当你有爆品有流量的时候,所有达人追着你跑,流量和达人来自精细化养成式运营,汽车后市场的企业要尽早做好准备。
06
新技术新模式下,助力汽后本地生意进入新阶段
抖音生活服务LE商家运营总监 王长利
抖音日活用户已经达到6亿,实现餐饮、健身、酒旅、汽车服务等全场景内容聚合,覆盖从18-23岁的Z世代到50岁以上的中老年等人群。
依托平台大数据及内容分发优势,深挖场景和用户需求,持续强化品牌价值,抖音可以通过数字技术支持不同体量、不同地域的商家更高效、持久地开展线下经营。
发展至今,抖音生活服务业务规模持续增长,2022年同比2021年,抖音生活服务平台GMV增长超过7倍。
在汽车服务行业,抖音生活服务已经全面开放汽车维修保养、汽车租赁、车间站等领域,并定向邀约二手车交易、汽车救援、汽配销售等领域,在新技术新模式下,助力汽车后市场的本地生意进入新阶段。
07
私域商业模式是效率更高的模式
粟映科技创始人 WINNY
对于企业来说,最大的成本是没有客户。数据显示,大多数企业80%以上的费用为拉新费用,但是面临新客转化难、客单低等问题;事实上,20%的老客可以贡献50%以上的GMV,老客利润贡献超过80%。
很多时候,我们要从流量思维转化到留量思维。
如何让存量带来增量?这里面包含三大核心要素,一是用活动,激活沉睡客户,二是用服务,升单超级客户,三是改变和客户的关系,让客户主动转介绍。
所以说,私域商业模式是效率更高的模式。私域流量,最关键的是对人的运营,是从人出发来设计产品体系,而不是从产品出发找人来买。这对于汽车后市场来说,值得更多思考和借鉴。
至此,本次2023(第十四届)汽车服务世界超级大会-流量大课圆满落幕。
2023(第十四届)汽车服务世界超级大会火热进行中,本次超级大会同时获得了采埃孚售后、零公里、晶华GINNVA高性能汽车膜、浦诺菲尊膜、博世车联、途虎养车、德国福斯、嘉富力、耐可力、汽配云、开思、快准车服、英冠、好美特、天猫养车、F6汽车科技、美孚1号车养护、邦邦汽服、科吉、膜小二、胜牌、龙蟠润滑油、大陆集团、固特异润滑油、尼克森、米其林汽车膜、车与家、JTC、超佩、长煜科技、巴极润滑油、德国拓弗、航天山由、英莱壳、德劲、湾流股份、格莱美、索纳克斯、传伕底盘工位、芬喜、金海高科的倾情赞助。
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