途虎养车的618动作来了。
汽车服务世界观察到,今年618期间,途虎推出针对机油、轮胎、车衣等重点品类产品的极限测试。
极限测试只是冰山一角,水面之下,是途虎从选品、直采、品控到履约的一体化供应链体系。
这套体系支撑了产品品质,也支撑了全国8000多家工场店的专业化和差异化经营,以及逆势增长的成果。

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极限实测直观展示产品硬核品质
我们先看看其中几组测试。
在途虎王牌钻石版车衣测试中,工作人员用砂纸打磨、切割机切割、明火灼烧等方式对车衣进行了7项破坏性测试,七项测试结束后撕下车衣,漆面没有损伤,车衣也没有留胶。

测试结果对比,左边漆面完好无损
壳牌喜力机油测试在浙江国际赛车场进行,普通机油跑10圈,加注壳牌极速闪电2.0机油再跑10圈,结果显示使用极速闪电2.0机油后,单圈领先2.58米。

使用壳牌喜力机油的单圈成绩
可以看到,这两组测试有一个共同特点:实景、可落地、可验证。
车衣测试模拟了消费者日常可能遇到的各类场景,不是实验室里的标准化道具;机油测试用的是赛道真实圈速数据,也不是台架模拟数据。
除了上述两组测试,途虎对东风胜利HL高承载轮胎的测试,则要更激进一点,直接把轮胎搬到了射击场上,在最极限的情况下测试轮胎的性能,表现也让人印象深刻,被点22规格的子弹击中,都未能完全贯穿。

被子弹击中,轮胎未能贯穿
过去,汽车后市场更多依赖销售话术和熟人经济;如今,在新媒体、AI新技术的影响下,行业信息差被打破,越来越多的门店和车主开始看重产品结果和数据。
这类可视化、可验证的实测结果,对门店获客经营具备极高参考价值:在门店向车主推荐产品时,可以直接用测试结果向车主说明。
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从产品到服务,途虎的核心竞争力
当然,产品极限测试只是表象,汽车服务世界认为,上述测试所呈现的产品品质,主要体现了途虎两个核心的竞争力。
第一,产品上,实现高品质供应链与品牌源头合作。
测试中用的王牌车衣,原材料是德国巴斯夫TPU和美国雅诗兰胶水,都是国际一线供应商;壳牌极速闪电2.0机油是法拉利车队同款产品,由壳牌与途虎联合推出;东风胜利HL高承载轮胎采用了ST级别超高强度钢丝及高强度尼龙材料,都是顶级材料及技术。
更重要的是,这些产品不是品牌方有什么途虎就卖什么,而是途虎根据平台上的用户需求数据,和品牌共同开发符合车主实际需求的产品。
对品牌方来说,途虎是一个高效的销售渠道,品牌最新、最好的产品,往往只有在途虎才能买到,这些产品质量好,价格也有竞争力。
对工场店来说,不仅供应链效率高、客户满意度有保证,更重要的是,独家产品能形成差异化竞争,门店在当地不用陷入价格内卷,进而创造极大的利润空间。
门店也不需要自己去鉴别产品真假好坏,途虎相当于做了品质筛选,门店直接从货架上拿货就行,省去了大量时间和精力。
第二,服务上,标准化履约与全链路服务。
产品品质好,施工跟不上也不行,途虎的供应链不限于仓库和物流,还延伸到全国8000多家工场店的标准化服务。
以车衣为例,途虎全国门店无尘施工,贴坏包赔,剐蹭破损免费换新,电子质保10年线上可查。
对传统门店来说,售后内耗是个大问题,车主投诉产品质量或施工质量,门店需要花费大量时间、金钱处理。
途虎把服务和产品打包标准化之后,门店按流程操作即可,大部分售后问题有明确的责任界定和处理办法,商品赔偿和更换还有途虎兜底,最终保证门店的可持续发展。
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从渠道差价时代到价值增量时代
众所周知,传统汽服店的核心经营逻辑是信息差和渠道差,然而,产品层层加价容易导致:真正质量好的产品因为价格高而缺乏竞争力,低价劣质产品反而有市场。
最终,行业陷入价格内卷:门店赚不到钱,车主也不信任。
途虎的模式改变了这个逻辑,通过与品牌方联合研发,以及品控、履约等环节,为产业链创造新的价值,也为门店提供更核心的竞争力。
途虎提供了经过筛选的优质产品和品牌背书,保证工场店的差异化能力,不用陷入同质化价格战,门店可以更专注于服务本身,使得经营更稳定,盈利也更持续。
站在全行业视角,途虎正在推动汽车后市场从渠道差价时代进入价值增量时代,无疑有利于整个行业的转型升级。