
作者 | 拉面安
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
转眼2026年已过半,整个售后行业仍在调整中前行,旧的模式在退场,新的路径在显现,分化中也有机会。
6月,这种趋势仍在延续,主要体现在三个层面。
第一,两大行业热议政策同期落地,行业的发展方向感更加清晰。
“40城汽车流通改革试点启动”、“9部门17条后市场措施”均将汽服行业纳入重点板块,从改装业务的系统性松绑到维修连锁化的明确导向,再到新能源售后社会化开放的明确表态,政策颗粒度在持续细化。对从业者而言,方向已经有了,接下来就是看配套细则如何落地、各地具体如何执行。
第二,头部企业的布局仍在加速,关键是方式更加多元。
途虎618卖了20亿,同时抢先接入微信AI生态卡位流量入口;天猫养车接入淘宝闪购,养车服务被嵌入阿里核心消费场景;兔师傅轮胎工厂店三店连开,轮胎作为“第一流量入口”的价值正在被更多连锁验证…头部企业在技术、流量、服务形式、合作模式上的布局仍在持续加码。
第三,传统4S体系与汽服店“两端承压”的格局仍在加深。
昔日4S老大哥退市后开启了全方位的自救举措,但依旧陷入了门店基本关停、中小股东要求改选董事会的窘境,整个历程不到两年,进一步佐证了4S集团大象转身的艰难程度;而三年时间,汽修店注册数量下降56%,但越来越多汽服店却觉得日子更难了。
在这个过程中,4S体系的加速后市场化、新能源渗透率持续走高、AI工具开始收费等外部变量,正在加速行业的分化和洗牌;而频繁发生的火灾和仍在继续的4S闭店潮、以及车主维权现象的增多,都在告诉我们,行业的生存底线和经营逻辑都到了必须调整的时候…
每月一期汽服月报,5分钟带你了解汽车后市场2026年6月要闻。本次月报分为四大部分:
行业热议事件:
NO.1 两大重磅政策同时发布!改装业务、连锁化进程、新能源售后三大板块迎来利好
NO.2 给4个轮胎打气,车主不下车不道谢,老板收费5元被车主喷“穷疯了”
NO.3 多家4S集团公开招标采购“非原厂件”,涉及数百家4S店,4S体系配件使用乱象还会加剧?
影响力企业动态:
NO.4 途虎养车入驻微信AI生态;618战报出炉!销售额破20亿,机油总销量近1000万升
NO.5 兔师傅“轮胎工厂店”三店连开!“补胎免费+工厂价换胎”,轮胎第一流量入口价值持续放大
NO.6 接入淘宝闪购、部署AI车管家…天猫养车布局再升级
NO.7 “上汽通用C工坊”来了!新店要求“离4S店30公里以上”空白区域,真正的攻势下沉?
主机-4S体系:
NO.8 又一头部4S集团爆雷!昔日4S老大被曝“700家4S店现仅剩30多家在营”,寒意难解
NO.9 4S店闭店后,部分“售后套餐只能到其他城市使用”;奇瑞推999终身保养,主机售后将走向何方?
更多行业风向:
NO.10 汽配城火灾接连发生:郑州宏达2死2伤,消防顽疾待解,汽修店也需警惕
NO.11 豆包专业版正式亮相,“办公任务模式”成最大亮点,AI将彻底颠覆汽服行业?
NO.12 三年时间,汽修店注册数量下降56%,40万门店拐点到了吗?
01 行业热议事件
NO.1 两大重磅政策同时发布!改装业务、连锁化进程、新能源售后三大板块迎来利好!
6月23日,两项关乎行业未来的重磅政策同时推出。
一是商务部等8部门办公厅联合印发《关于公布汽车流通消费改革试点城市名单的通知》,正式确定40个城市开展汽车流通消费改革试点。
其中,汽车后市场是非常重要的板块。天津侧重汽车改装、传统经典车和汽车赛事;扬州主攻房车露营;渭南聚焦报废车回收利用;海南布局汽车租赁、改装与传统经典车;北京朝阳主打改装,顺义则承担智能网联汽车推广和传统经典车的角色。
同一日,商务部等9部门发布《关于培育壮大汽车后市场消费的若干措施通知》(以下简称《通知》),围绕六大汽车服务领域提出17条具体举措。
汽车服务世界对《通知》进行了全方位分析,发现与汽服行业密切相关的有三块。
第一,《通知》将规范发展汽车改装置于六大类措施之首,要求建立分级分类管理制度,明确改装项目清单,完善车辆检验和变更登记流程;同时推动改装零部件认证许可。
第二,《通知》在维修领域提出三项措施:强化备案管理、健全新能源维修标准、深入推进维修技术信息公开。其中明确提出“鼓励引导维修企业集约化、专业化、品牌化连锁经营”。
第三,《通知》明确要求车企不得限制消费者自主选择维修企业,不得以此为由拒绝承担三包责任;引导整车和电池生产企业开放维修技术授权,鼓励“以修代换”,提升社会化维修服务能力。
这三点传递了三个信号:
①长期处于政策灰色地带的改装业务,有望进入阳光化、规模化的发展轨道;
②连锁化是国家层面对汽车后市场服务端的明确导向;
③独立售后门店承接新能源维保业务有了明确的政策依据。
当然,政策方向明确,但落地执行还有赖于配套细则和监管力度。
NO.2 给4个轮胎打气,车主不下车不道谢,老板收费5元被车主喷“穷疯了”
6月初,多方媒体报道了浙江一家汽修店老板为一位车主提供轮胎打气、收费5元却被指责“穷疯了”一事。
监控录像显示,该车主进店提出打气需求后,汽修店老板很快便放下手里的活,取来充气设备,蹲在车旁逐一检测胎压并补气,整个过程约三分钟。在这期间,车主全程不下车、不道谢,只丢下一句“那我走了啊”,便欲驾车离开。老板上前表示要收5块钱,车主听后斥责老板“打气不是不要钱吗”、“穷疯了”。老板回应:“那你也不下来说一声谢谢,我凭什么给你免费。”最后说既然这样,就把刚加进去的气放掉。车主听后态度软了下来,最终进店扫码付了5块钱,愤然离去。
此事在网上引发广泛讨论。有网友评论:“收不收钱看情况,有素质的不要钱。”“本质不是要不要钱,是态度。”还有人留言:“我上次在汽修店打气,老板不要钱,我扫墙上二维码给了五块钱,做生意都不容易。”“别人帮你是情分,不帮你是本分。”
对于汽修行业来说,这件事看似是个小插曲,但触及了一个长期存在的痛点:免费服务的边界在哪里?绝大部分汽修店都会提供或提供过免费打气、免费检测等服务,本意是引流和维护客户关系。但经营成本在涨,人工、房租、设备折旧每一项都在涨,使得很多老板开始重新考量免费服务的价值,过程中车主的言行态度以及后续消费的可能性,是很多老板最看重的两个因素。
不过,无论怎样,服务者的劳动理应被尊重,免费服务也不等于服务者就该被怠慢。
NO.3 多家4S集团公开招标采购“非原厂件”,涉及数百家4S店,4S体系配件使用乱象还会加剧?
汽车服务世界注意到,过去几个月,多家大型经销商集团开始公开招标采购非原厂件。
既有旗下拥有80多家4S店的某经销商集团发布了一则“再制造汽车零部件项目公开寻源公告”,采购范围涵盖车身、底盘、发动机、变速箱、电气电子等几乎所有配件门类;也有旗下拥有100多家4S店的山东另一家4S集团也发布了2026年度汽配项目招标公告,采购内容为“燃油车及新能源车的全品牌全车件、拆车件、自动变速箱配件及保养类产品”。
汽车服务世界梳理了上半年4S集团发布的非原厂件采购公告,发现三个显著特征:
·一是涉及全品类,从外观覆盖件到核心机械部件均有覆盖;
·二是适用大部分主流汽车品牌;
·三是由集团统一集采,覆盖旗下所有门店,属于集团层面的战略布局;
不过,汽车服务世界也注意到,与4S集团集采非原厂件同步发生的,是这两年以“4S店滥用副厂件”为代表的配件使用乱象频繁曝光。
两者看似矛盾,实则是同一件事的两面:4S体系在生存压力下,主动或被动地松动了对原厂件的依赖,试图通过降低采购成本来维持甚至提高经营利润。
从行业影响来看,这背后折射出的变化值得关注。
一是对4S体系而言,会产生两个预期外的影响:
①4S店过去最值钱的“原厂信任”被稀释的速度会比预期快、甚至可能比部分4S企业找到新盈利模式的速度还快;
②4S体系传统的运营逻辑失效后,一部分4S店在建立新盈利模式的过程中,开始偏离健康商业轨道,更多地依赖配件降本和信息不对称来维持利润,甚至走向劣化。
二是对独立售后而言,这是一个值得抓住的窗口。随着4S体系配件使用中非原厂件的比例不断上升,在配件来源上双方已经没有本质差别。
独立售后企业如果可以做到两点:①尽量保障配件供应链的稳定和品质,即便不是原厂件,也尽量不用劣质配件;②尊重车主的知情权,就有机会争取并留住更多从4S体系流失的客户。
02 影响力企业动态
NO.4 途虎养车入驻微信AI生态;618战报出炉!销售额破20亿,机油总销量近1000万升…
途虎本月动态依旧颇多,其中最有影响力的有两件。
·一是入驻微信AI生态,途虎养车成为首批内测合作伙伴;
·二是618战报出炉,途虎养车全渠道销售额破20亿,轮胎、机油、蓄电池稳居行业第一。
第一件事的价值无需过多赘述,作为汽车后市场领域首批接入微信AI生态的企业,途虎在流量入口的卡位上抢了一个先手,后续相关动作和效果无疑值得行业持续关注。
重点来看第二件。
数据显示,活动期间途虎养车全渠道销售额突破20亿元,新客数同比增长40%。
在核心品类方面,轮胎、机油、蓄电池均拿下全国销量第一。其中,轮胎单日最高销量接近20万条;机油总销量近1000万升,交易用户接近200万;蓄电池在全国近70个城市销量同比增长超100%。
此外,附件皮带、减震器、控制臂等品类也实现高速增长,交易用户数增速普遍超过100%。
新能源相关业务在此次618期间表现尤为突出。数据显示,大促期间途虎养车新能源用户数同比增长80%,新能源品类销售额同比增长超60%,新能源维修交易用户数同比增长121%。
显然,从轮胎等高频消耗品,到减震器、控制臂等底盘部件,再到三电维修等专业服务,途虎已构建起覆盖新能源汽车全生命周期的维保服务体系。
NO.5 兔师傅“轮胎工厂店”三店连开!“补胎免费+工厂价换胎”,轮胎第一流量入口价值持续放大
6月8日,兔师傅"轮胎工厂店"首店郑州双湖大道店开业;几天后,兔师傅宣布第2家、第3家轮胎工厂店正式落地南阳。
与此前兔师傅“做保养·换轮胎”的门店形态不同,"轮胎工厂店"主打轮胎项目,以“免费补胎、免费全车安全检测、工厂价换胎”为核心卖点,采用开放式轮胎展示模式,车主到店后可“现买直接装”。
去年,汽车服务世界曾提出“小拇指、百援等头部连锁正全速加码,欲将轮胎打造成‘第一流量入口’”,到了今年,这一判断被彻底验证。
除了兔师傅之外,上半年途虎在上海推出上门补胎、搭电服务,承诺“30分钟达”;百援将万达宝通轮胎引入全国2800多家门店;小李补胎与正新轮胎达成战略合作。与此同时,4S集团也开始下场,显然各路玩家都在加速布局。
轮胎业务被如此看重,底层逻辑是一致的,除了流量入口之外,其还是服务触点、客户关系的第一站。
这对普通汽服店而言是明确的信号。
普通门店极难在规模和资源上与头部企业抗衡,“足够专业”是未来唯一可以发力的方向。
NO.6 接入淘宝闪购、部署AI车管家…天猫养车布局再升级
6月17日,天猫养车正式接入淘宝闪购,首批面向上海、深圳、嘉兴、桐庐、诸暨、衡水桃城区6座城市开放。车主可通过淘宝闪购页面直接下单养车服务,饿了么、支付宝、淘宝三大平台的“悦享会员”资源位同步上线。
回顾3月底的加盟商大会上,天猫养车方面已经明确,会将“接入淘宝闪购”列为2026年“六新”战略中“新生态”板块的核心动作。淘宝闪购日均1.2亿的外卖订单,让养车服务首次进入阿里生态的“核心循环”。
另外,天猫养车正在规模化部署AI车管家。AI车管家定位为“车主身边的养车专家”,核心逻辑是“一句话搞定养车”。目前已覆盖服务预约、保养询价、故障咨询等八大场景。
从门店运营的角度来看,把养车服务嵌入更广泛的消费场景,用技术系统替代部分人工方向是对的,这些布局对获客和运营效率的提升也值得持续关注。
今年以来,汽服连锁赛道出现了多个典型现象,几乎都在寻求新入口,新增量,对新能源和AI新技术以及生态协同方面的探索也越来越快。
对独立售后门店来说,这意味着两件事。
第一,线上获客的规则在变,入口还在分散,门店要适应多渠道获客的逻辑;
第二,单纯靠换油、换胎这类标准化业务很难做出差异化,要么在某个细分项目上做到足够专业,要么把服务做得离车主更近、响应更快。
NO.7 “上汽通用C工坊”来了!新店要求“离4S店30公里以上”空白区域,真正的攻势下沉?
6月3日,原公众号“车工坊”更名为“上汽通用C工坊”,此后没多久,C工坊全面招商的消息便在业内流传开来。
根据从业者分享的C工坊项目介绍,此次焕新的核心变化有四点:
一是启用新品牌“C工坊”规避法律风险,据悉,续签经销商可选择C字替换,或者按照新的门头设计规范设计;二是
开放凯迪拉克、别克、雪佛兰全系列索赔权限;
二是新店选址限定于距4S店30公里以上的空白区域,避免与4S体系直接冲突;
三是统一主机厂与门店的权责利关系,配套企微私域、AI智能问答、远程技术支持及德科原厂配件供应。
显然,接下来C工坊将加大力度面向县域及空白区域输出标准化门店运营方案,提供从获客到履约的完整支撑。
03 主机-4S体系
NO.8 又一头部4S集团爆雷!昔日4S老大被曝“700家4S店现仅剩30多家在营”,寒意难解
本月,4S体系的动荡仍在发酵。
一是6月中旬,多个媒体报道,全国排名前二十的浙江某汽车经销商集团爆雷,旗下十年4S老店赎证难、新车无法上牌,根据当地媒体报道,不少车主都在维权,事件仍在处理中。
二是退市1年10个月的广汇汽车,被曝正同时面临经营转型与治理危机两重困境。
最新动态是,多个合计持股1%以上的中小股东向广汇汽车董事会发函,指控公司多次频繁下调可转债转股价格,恶意摊薄中小股东股权,要求将改选董事会提案纳入7月3日股东大会议程。同时投诉投资者热线"始终无人接听,投资者正常沟通渠道长期瘫痪"。
而在经营层面,广汇汽车被曝已基本退出新车销售业务,转向物业租赁和存量售后运营。6月26日,有媒体从董事会办公室获悉,目前500多家自持物业的店面中,实际在营的仅30多家,以售后为主。客服直言:“已经没有广汇了,现在没有广汇汽车的4S店。”
不过,广汇方面表示:不会破产清算,未来或重开新能源车经销业务。
截至 2025 年末,全国在册合规 4S 店总量32432 家,对比 2024 年 32878 家,全年净减少 4466 家,整体降幅 1.4%,也是国内 4S 规模化发展以来首次整体存量负增长。
而在关停退网的4S店中,豪华及合资品牌占比超六成;经销商行业亏损面超过一半,新车进销价格倒挂比例超过80%。
对独立售后而言,大量4S店退网释放出的车主资源是看得见的增量,但这些年4S体系的加速后市场化行为,也证明4S体系以后会用更多、更灵活的方式留住甚至掌握更多售后份额。
NO.9 4S店闭店后,部分“售后套餐只能到其他城市使用”;奇瑞推999终身保养,主机售后将走向何方?
本月,有两起主机-4S售后相关的动态可以结合起来关注。
一是6月10日,位于广州荔湾区的大兴宝鸿奔驰4S店突然闭店撤场。从5月底撤场到全面清空仅用三天时间,展车、维修设备、办公家具全部搬走。近千名车主预付的保养套餐、储值金、延保权益在当地无法兑现。
预付服务费的车主们找厂家说法,得到的回复是:厂家统一的权益,还能在广州其他(经销商集团)的品牌4S店使用,但是在这家店单独售卖的保养套餐和储值金,只能去4S集团其他门店使用。
但是,该集团在广州仅开了这一家该品牌4S店,其他门店都在其他城市。
二是6月11日,奇瑞汽车推出“999元终身免费基础保养”限时权益,覆盖风云、瑞虎8系、艾瑞泽8系等多款车型。燃油车每年最多2次,混动车型每年1次,以实在售后权益减轻车主养车开支。
这两件事带来不同的启发。
一是4S的预付费服务模式的交付断裂问题,后续值得持续关注,此前汽车服务世界在相关文章中已经提到过,持续多年的4S退网潮带来的各种‘并发症’影响下,车主对4S体系的信任消耗是不可逆的,这些也是独立售后企业可以通过透明、灵活的服务去争取的对象。
二是主机厂的低价锁客策略以后会是一种新常态。奇瑞999元终身保养,本质是用极低门槛换取用户全生命周期的进店机会,对新车用户几乎没有拒绝的理由,这意味着新车端的增量客户正在被主机厂用各种方式提前锁定,等出保再争取的思路越来越难走通。
04 更多行业风向
NO.10 汽配城火灾接连发生:郑州宏达2死2伤,消防顽疾待解,汽修店也需警惕
6月,行业曝出多起火灾事件,涉及河南郑州、陕西西安、福建福州、河北唐山、江西瑞昌等地的汽配城、汽修店场所。
其中,影响最大的是6月19日的郑州市金水区宏达国际车业广场三区火灾,事故造成2人遇难、2人轻伤。
汽车服务世界采访了商户黄婷,她向我们细数了市场长期存在的消防顽疾,而这不仅是本次火灾失控、也是值得整个汽服行业注意的核心原因。
首先是违规搭建、消防通道被占用牟利。据黄婷介绍,三区南侧私自搭建了钢结构临时棚,出租给商户,导致消防车无法进入楼层核心区域进行救火,严重影响救援。
其次是内部商户货物、车辆无序堆放。黄婷表示,市场默许商户在楼道、门店门口停放电动车、电动三轮车,高温下电池爆炸加剧火势与冲击。加上临近展会备货高峰期,仓储通道完全被货品填满,也加剧了火势的蔓延。
最后是消防系统失效,安全管理走过场。黄婷表示,起火后三区喷淋系统失效,消火栓出现无水、水压不足的情况。消防人员只能远距离抽取几公里外东风渠河水灭火,严重影响了救援。
这些问题在很多汽配城以及汽修店内都有,烤漆房、机油存放区、轮胎堆放区、电动车充电、电气线路老化,这些隐患在大量沿街修理厂和社区门店里同样普遍存在。
NO.11 豆包专业版正式亮相,"办公任务模式"成最大亮点,AI将彻底颠覆汽服行业?
6月24日,豆包正式推出专业版。
据悉,豆包专业版基于最新的豆包2.1系列大模型,面向复杂办公和生产力场景,提供更高的使用额度,并上线全新的“办公任务”模式。
定价方面,豆包专业版采用三级阶梯方案:标准套餐连续包月68元,专家模式、办公任务模式等功能额度为免费版的5倍以上;加强套餐200元/月,额度为标准套餐的4倍;高级套餐500元/月,额度为标准套餐的10倍。
功能层面,此次升级的核心在于“办公任务模式”。该模式依托Agent智能体技术,可自主拆解复杂工作目标,在用户授权后完成多步骤自动化操作,覆盖本地电脑操控、浏览器信息检索、内置Office套件处理、自定义定时任务、多类Skill工具调用,同时支持专业图文视频创作、独立网站应用搭建与一键分享部署。
此外,豆包方面表示,免费版用户仍将持续获得新模型和新能力升级。
从行业影响来看,豆包专业版的上线释放了几个信号。
第一,AI工具正在从“对话助手”变成“生产力工具”。 豆包办公任务模式可以自主拆解目标、调用本地电脑、浏览器、Office套件完成多步骤任务。对汽修店来说,这意味着客户档案整理、保养提醒、报价单生成这类重复性事务,可以交给AI处理。虽然目前实测显示这类任务模式仍有不成熟的地方,但方向已经明确。
第二,AI变现正在加速,头部企业已经开始布局,这一点汽车服务世界在相关文章中有过详细分析,在此不做过多赘述,大的方向就是头部企业其实是在通过AI布局提高转化效率、提升产业链话语权以及掌握更多门店日常经营入口。
第三,免费版与付费版的分层,意味着AI能力的差距正在拉大。免费用户使用豆包2.1 Turbo模型驱动的办公任务模式,付费用户则能用性能更强的豆包2.1 Pro模型。对于依赖AI做复杂任务处理的从业者来说,付费可能成为必选项。
NO.12 三年时间,汽修店注册数量下降56%,40万门店拐点到了吗?
6月,汽车服务世界根据第三方公开平台统计了"汽车修理与维护"行业企业注册数据。结合行业动态,发现了一个值得关注的变化。
首先在数据层面,今年1-4月,行业企业注册数量只有19778家,同比2025年的31729大幅下滑,这也是连续两年的断崖式下滑,以及从2024年开始的连续三年下滑(2024年下滑幅度较小)。
结合此前历史数据变化可知,经历了2023年的开店高峰期,从2024年开始,处于一路下滑的通道,2025年对比2023年,净减少4万多家门店。
其次在日常沟通中,汽车服务世界注意到,有少数群体和企业,还在继续开店。
目前行业的新增量门店,主要集中在几个层面。
第一,专修门店明显变多,特别是奥迪、奔驰、宝马等单品牌专修。
第二,头部汽服连锁仍在按计划扩张。
第三,4S店退网后,原班人马转型独立售后门店。
在行业总量收缩的背景下,寻找结构性机会成为越来越多从业者的共识,最近几年的行业变化也让很多从业者意识到,门店数量减少,不代表生意更好做,因为被淘汰的汽服店实力未必弱,但剩下的对手一定更强。