本文为 纳可信机械设备制造（苏州）有限公司总经理 胡耀辉 在2023（第十四届）汽车服务世界超级大会－轮胎底盘行业发展论坛上的发言实录，如有出入，敬请谅解！

各位同仁，各位行业的翘楚，大家下午好！

我们是第一次参加汽车服务世界大会，在两天的会议过程中，我也收获了很多，尤其值得非常欣慰的是，看到这么多的同仁们都在非常关注和重视底盘、轮胎，对未来的方向是信心十足。因为第一次来到大会，还是想借着这个机会和大家介绍一下我们公司和品牌。

纳可信是一家总部在意大利的国际性集团，在科雷焦，跑车的故乡，纳可信集团目前总人数约2100人，目前为止纳可信集团在全球有19家销售公司，有12个制造工厂，以及有8个研发中心，中国板块有苏州，是负责中国市场的销售公司，我们在中国同样有自己的研发制造公司在辽宁省营口市。

纳可信旗下的品牌科吉，经过近七十年发展，逐渐通过收购、合作，有更多的品牌加入到纳可信集团大家庭，比如说狮子、达高、HPA大发，还有猛虎等等，集全球一线品牌一体的集团。今天以科吉的主题和大家分享关于轮胎和底盘的信息。

科吉：现代拆胎机的发明者

科吉由科吉兄弟在1954年成立，被认为是现代拆胎机的发明者，被大家问到很有趣的话题是为什么科吉这么一个做先进轮胎底盘设备的公司，loGo是小鸟站在吸铁石上面？20世纪50年代，欧洲经历了二战，是百废待兴的，人们急需快速恢复农业，否则人会饿肚子，这个时候还有什么？鸟类在和人抢庄稼，意大利是没有稻草人的，如果我们早认识，可能今天就没有科吉了，他们做了一个捕鸟器，当粮食产量丰富了，人们开始思考如何保护自然环境了，就不用再捕鸟了，随着时代的发展就退去了。

由于是在跑车的故乡，当时做这个产品积累了大量的资金和技术，科吉开始转型做平衡机，1960年，世界上第一台扒胎机创立，随着时间的推移，2001年，科吉首先发布了世界上第一台全自动的扒胎机，2012年又推出了无接触的机器人四轮定位仪，一步步发展到今天，已经与全球27家车企合作并获得了车企的官方认证，同时还有16家全球知名的轮胎品牌，大家做某些车型专修保养或者做品牌轮胎的，科吉都是在这些品牌的首推。

这些图片展示了科吉在全球的赛事、服务的照片。为什么选择这些照片？这些照片很好地表达出了为什么品牌能有如此领先的技术实力和影响力。

其实真正科吉的技术来源于赛事的，F1、F4的赛事，在这些赛事中最大的特点就是一款先进的轮胎，轮毂首先被检验，然后才能走到后市场中，在赛事中，需要在非常短的时间内大量地开始做密集准备，所以这是对一个品牌的技术实力、品质、耐用性最佳的一个考验时期，科吉在这些领域有着深度合作，促使品牌不断地向上发展，产品才有今天这样的市场表现。

这张图展示了科吉全系列产品系列，大家提起科吉第一个反应是拆台机和平衡机。但是，科吉其实有一站式的设备解决能力，比如四轮定位仪、还有举升机，包括诊断设备，现在大家可能已经开始听说了ADS（音），眼看就要进入到市场的产品，科吉也有非常成熟的技术，包括大灯的检测，底盘的检测，科吉还为很多主机厂做了很多定制项目。我们还有优质的单品，比如车轮的整体清洗机，大家可以关注这个产品。

科吉，为大家带来了哪些解决方案？

我今天想和大家分享一下，我们能给大家带来哪些解决方案？

第一个，助力门店提升项目的专业能力。

很多大咖领导们都在分享，大家都在寻求项目的拓展或者项目的深挖机会，来提升自己的综合竞争力，提升自己的影响力跟营业能力，这个时候科吉的展现变得非常的重要了。

一个很现实的问题，我们在快速的老龄化，年轻人真的是少，而且在这个行业想培养，想招聘年轻人越来越难，很多门店还是靠着一代人在支撑着。在这种情况下，大家都想扩展项目，都想继续深挖，人在哪里？人才在哪里？即使找到了人才，我们需要多长时间培养好人才？如何留住人才？以及要付出多少成本？这就是为什么很多裂变变得那么的困难，想上项目，前方的路很清晰，但如何把这件事落地是大家最头疼的问题。

这个时候的设备就变得尤为重要了，一个好的先进技术的设备，可以极大地降低我们对人才专业度的依赖性。

现在的年轻人喜欢玩电子产品，不用培训，但如果想把传统的定位仪设备做得很顺，需要大量培训，设备自带的教学软件变得非常重要，我们常比喻说西医很盛行，中医越来越弱势，不是中医不行，但是培养一名好的中医要终身学习，50岁以后才有可能成为好中医，对症下药，但是现在有什么时间和成本培养？西医对设备要求好，大夫基本上学校刚毕业，做个CT也可以药到病除。

第二个，助力营销型门店技术表现力。

昨天大家听了很多流量课，我们如何做抖音，如何引流，短视频给我们带来黄金时代，解决一个很大的痛点问题，酒香也怕巷子深，你有好的技术，你有好的设备，过去那个时代真的是特别难把信息传递出去，只能通过非常传统的口口相传或者是客户到店，才能把握住客户，最后慢慢地积累，效率非常慢。

我前天参加了“610”在上海的开店仪式，三年的时间通过短视频瞬间起步，非常快形成了影响力，这也是大家很重视流量的原因。反过来说，好的设备，事实上是助力这种营销型门店放大影响力，让你的专业度通过媒介形式传递出去。

科吉也是借助短视频的影响力，这些年在中国市场变得越来越具有规模效应了。

开玩笑地说，当年如果想要做全国性广告，我们得到央视，得和白酒直面竞争，是不可能的，连一秒的广告时间都买不起，但现在通过短视频，我们也可以把我们的品牌，把我们的技术影响力，呈现给每一个关注和使用我们产品的人，所以这个黄金时代来临了，好的设备可以帮助大家更好提升表现力。

第三个，助力门店技术培训、服务保障。

接下来，我们会更加注意门店的基础培训和服务保障，好的设备有很多好的先进使用理念，科吉品牌在全国范围内非常注重技术培训，以及给大家提供服务的支持。

技术培训这个部分分为两个部分，一是常规理解的模式，人到现场，面对面交流，我们有全国各地的培训中心，但其实可能很多人都忽略了，设备本身必须要内涵有非常专业的培训操作使用流程，比如说现在科吉最先进的定位仪和ADS，一个新手可以很顺畅地通过一步步的指引把这个事操作下来，大家买个新手机没有人怀疑怎么用，这也是设备给大家带来很好的注意。

基于设备，面向未来

这个是很大的话题，也是我首次在国内市场想把这个信息借着这个机会传递给大家，过去两天大家讲到AI，讲到物联网，设备的互联网和AI，科吉已经在欧洲实行，即将带到中国市场来。

大家可能在想，汽修设备的物联网和AI到底有着什么含义？非常好理解。每一台设备通过这样的系统和物联串联起来，每一台设备都含有芯片和运算系统，这些设备很自然地具备了“灵魂”和“心脏”，设备与设备之间是互通的，开始和我们有终端的连接。

举个例子。我们用手机就可以实时了解设备的状态和服务的状态，实际上这个实现之后，只是一个最基础的功能，下一步我们要提供额外的服务，就是门店管理系统，如何帮大家把设备的价值发挥到极致，如何帮大家注意门店的下一步，信息化和科技化的发展，可以把所有设备全部通过网络形式连接起来。

最近两年，我在国内打造科吉尊享俱乐部，全店的设备统一科吉标准，这些都是在为下一步门店管理系统做准备。

讲讲WeNext管理系统。

通过这些设备的串联，可以了解到设备的运营状态、使用状态，刚才兰总讲要提醒客户车辆该保养的，其实第一个需要做的是先知道设备需要保养了，设备需要有维修故障的预判，而不是坏了再去修。

其次，门店要扩张，要连锁，各个门店的设备使用状态要被很好的知道和记录下来，这才叫门店的管理系统，很多老板说我很难扩张，什么事都需要做，因为他离不了这个店，如果设备都在你的手里，扩张就变得很容易了。

当设备具备了“灵魂”，设备和客户也有信息互通了。设备通过WeNext系统可以影响到车主的，给车主提供这么多的增值服务，甚至和你合作的车队、企业、汽车制造厂，现在大家知道一个数据的更新需要购买数据包，需要软件升级，事实上未来WeNext系统会和各大车企联合起来，车企的最新信息可以通过网络的形式直接进入到设备终端。

最重要的，大家最愁的是价格污染，价格污染最头疼的是我并不知道价格到底该怎么办，而WeNext系统可以在全球范围内给你搜索问题的解决方案，你遇到一个难题，这个难题该怎么解决？不知道，怎么学？在网上，在全球搜索同类的案例给你提供支持，怎么收费等等都将由WeNext系统在全球范围内把信息呈现给大家。

今天时间关系，我只能点一点，我希望接下来大家有兴趣的可以更多地深入交流。

最后，我想公布一个事情，科吉与辽宁奥星越秀集团共同组建中国首家实战公司，专注服务，科吉有好的产品，610有好的商业模式，好产品加好的服务模式，能给大家带来什么结果，大家拭目以待。