精益运营+全域流量，助力门店盈利丨决胜3公里重庆站圆满结束

☑ 为协会成员服务，为汽服行业赋能

重庆市维护与修理行业协会会长 白权勇

多年来，重庆市维护与修理行业协会始终扎根重庆本地汽服产业，汇聚行业力量、整合产业资源，目前已形成规模完善、架构清晰的行业服务体系。

现阶段，协会拥有会员单位500多家，其中核心会员138家、理事单位52家，覆盖重庆汽车服务行业主流优质企业。同时，我们精准贴合行业全产业链发展需求，设立8大专业委员会，实现了汽服全品类、全场景的服务覆盖，构建起全方位、立体化的行业服务架构，能够精准对接企业发展需求、助力行业转型升级。

当下，汽车后市场已进入精细化运营、专业化竞争的全新阶段，如何深耕流量、优化服务体系、提升专业能力、打造口碑门店，是每一家汽服企业必须攻克的核心课题，这也是本次汽车服务世界三公里特训营举办的核心价值所在。

未来，协会也将持续立足本职、深耕赋能，持续完善行业服务体系，聚焦终端门店痛点难点，常态化开展行业培训、技术交流、资源对接活动。

我们将始终与广大汽服企业站在一起，助力门店提质增效、合规经营、破局突围，全力推动重庆汽服行业朝着更规范、更专业、更智能、更优质的方向迈进，共同打造重庆汽车后市场高质量发展新格局。

☑2026年独立售后三大趋势

汽车服务世界创始人/CEO 胡司令

2026年独立售后有三大趋势，我们称之为项目融合化、流量系统化、经营专业化。

项目融合化，主要表现为修改融合、膜洗融合、美养融合、燃电融合。通过品类融合，拓宽服务场景，提升门店客单价与复购率。

流量系统化，包括公域、私域、同城，以及AI。其中，AI流量成为2026年汽服行业最大的变量，彻底重塑行业获客底层逻辑。

经营专业化，指的是行业竞争从价格战转向综合实力战，门店经营实现全维度专业化升级，涵盖品牌塑造、营销推广、技术落地、客户服务、门店管理、供应链配套六大核心板块，全方位夯实门店核心竞争力。

2026年，AI已深度渗透汽车后市场，彻底改变了品牌曝光、客户触达的原有规则。不同于传统人工搜索筛选，AI品牌推荐拥有一套标准化、智能化的底层算法逻辑。

首先是理解用户问题，分析用户提问意图和场景，然后全网检索内容，抓取所有相关内容，按照质量、权威度、相关度对检索到的内容打分，谁的内容分数高，就推荐谁。

结论就是，未来汽服行业的流量话语权，掌握在被AI收录的内容手中，AI收录谁的内容，就优先推荐谁的品牌。

那汽服行业的门店，在进行GEO优化的时候，可以遵循3步闭环法。

第一步是深度诊断，通过搜索产品词/服务词、搜索公司名字，先看清你在AI里的现状。

第二步是内容创作，AI喜欢结构化、数据化、权威化的内容，按照AI喜欢的形式去创作内容。

第三步是内容发布，不同平台对应着不同的AI生态。例如豆包/字节系，对应头条号；文心一言/百度系对应百家号；元宝/腾讯系对应微信公众号。业垂直网站（汽车之家/土巴兔/医疗网站等）同样是重要信息源 → 问AI找你行业信息源

一句话总结GEO：用AI写内容，去优化AI。

按照AI喜欢的规则（结构化·数据化·权威化），把企业信息内容化发布到各大平台信息源 → 被AI收录 → AI推荐你的品牌 → 精准客户找到你。

☑新能源车，就用佳通轮胎

佳通轮胎（中国）投资有限公司KA销售经理 王成安

在燃油车和新能源车重叠的当下，轮胎项目已经不是“可做可不做”，而是必强项目，汽服门店有100个卖轮胎的理由。

首先轮胎是最易承接的刚需品，燃油车要换、新能源车也要换，在乘用车汽车保有量达到3.6亿辆的背景下，轮胎RE市场需求量达到1.8亿条；其次，对新能源汽车来说，轮胎是一个易损件，存在较大的更换需求。

此外，轮胎是入口，从直接收益项目来说，轮胎业务可以直接带动四轮定位、气门嘴、动平衡、胎压检测器等项目；在可转化的收益项目上，轮胎可以转化为刹车片、刹车盘、刹车油、减震器、半轴、拉杆球头、方向机等高毛利底盘项目。

可以说，轮胎是门店手里最容易被低估的一张王牌，选对轮胎品牌、做好服务，毛利空间相当可观｡

那么，市面上轮胎品牌这么多，到底该主推哪一款？

适合实体店长期经营的轮胎，必须满足四个条件：产品系列齐全、配套车型覆盖面广、单条利润可观、仓储配送高效快捷。

为什么要选择佳通轮胎，核心在于以下优势：

一是产品矩阵丰富：有多款主打舒适静音、湿地安全、运动操控的轮胎产品，覆盖 SUV、家用轿车等，适配多种车型。

二是配套实力强：全球配套 35 家乘用车厂商、300 款车型；国内 OE 市场占有率 12.5%，新能源配套占有率 13.7%，包含比亚迪、吉利、宝马、奔驰等众多主流车企，市场认可度高，近10年在中国市场乘用车胎配套累计突破1.5亿条。

三是利润空间可观：采购价、终端售价价差大，还有红包激励，门店整体利润高。

四是供应链 & 物流交付快：多分仓备货，库存充足，主流型号货源稳定。送货速度快，保障门店拿货及时性。

五是品牌实力背书。

佳通是源自新加坡的老牌全球化企业，深耕轮胎行业 70 余年，全球布局研发中心、生产工厂、销售服务终端，拥有全球研发网络，有专业赛车技术沉淀。

制造能力方面，新安徽佳通工业园智能化、自动化、数字化生产，新工厂规划大产能；拥有 AdvanZtech 领悦科技、G6 等自研技术，产品技术实力强。

品牌排名靠前，2024 年全球品牌价值排行榜位列第 9，品牌知名度有保障。

产品全、配套多、利润高、送货快，货源稳定，主推佳通轮胎，既能稳定到店客流，又能保障可观盈利，真正帮助修理厂轻松做轮胎业务，实现盈利。

☑ 汽服店专项打造与运营提升

加策咨询联合创始人 吴燔

轮胎是一个好项目，但现实中很多老板都有类似的困惑，项目是好项目, 可到了店里就是做不起来——员工不会推､客户不买单､做了也留不住人｡

问题出在哪？其实是运营没跟上。一个项目能不能赚钱，三分看产品，七分看落地：从员工激励、接待话术、转化流程到售后回访，每一个环节都得有标准、有考核、有复盘｡

在项目设计上，核心是从入口产品转向“主力+专项”产品和服务，显性刚需项目做流量，隐形刚需项目做转化，专项项目做利润。

基于此，门店可以打造机油保养+轮胎+底盘为核心的十大品类系统，包括空调系统、润滑系统、燃油系统、底盘系统、刹车系统等，建立“点-线-面-体”的全方位综合保养项目组合体系，锁定客户需求。

☑ F6智慧系统为门店长出新能力

F6汽车科技销售总监 朱伟

根据 F6 大数据研究院监测数据，2026 上半年国内汽车后市场尚未止住下跌态势，行业产值同比下滑 5.1%，进厂台次同比下滑 5.4%，延续了连续多年下探的趋势。

从业务结构来看，保养、维修、轮胎、钣喷、美容、精品六大业务进厂台次全部出现下滑，但业务之间抗压能力出现明显分化。

维修、轮胎两大安全属性业务跌幅收窄，展现出企稳迹象；保养、钣喷、美容、精品板块下滑幅度更大。

维修、保养、轮胎三项业务合计占据门店进厂台次 90%，成为独立售后门店的基本盘业务。

当下汽服行业的普遍现状不是没有管理系统，而是大量门店仅仅完成系统采购，只用到基础开单记账功能，营销、客户运营、流程管控、供应链、数据分析等高价值能力没有被激活，数字化工具价值被严重浪费。

真正的数字化，是把获客、客户运营、施工服务、供应链采购、数据分析全流程在线化、智能化，帮助门店降本增效、挖掘存量客户价值。

F6数字化营销体系完整覆盖获客-悦客-留客完整闭环：承接抖音、美团、高德等线上公域团购订单，完成线上订单核销，将平台流量转化门店自有客户；通过车牌识别快速调取客户、车辆完整档案，包含基础资料、历史消费、车辆里程、卡券权益、客户标签。系统搭建八大商机提醒体系，覆盖保养到期、保险到期、年检到期、检测故障等场景，自动生成跟进线索。

连锁门店案例显示，商机提醒跟进模式可实现72%的提醒到店转化率。依托营销驾驶舱，门店可以直观区分潜在转化、活跃运营、流失召回不同客户群体，针对休眠、流失客户执行分层召回策略，搭配裂变活动、卡券营销、AI 物料生成等工具完成客户运营，释放存量客户价值。

☑ 传统汽修厂如何转型？

林特特斯拉专修招商运营总监 魏斌

在技术支持方面，我们的核心技术团队，全部都有5年以上专修经验，维修特斯拉超万台。

技术导入的重点，是让传统汽修团队知道哪些项目可以做、按什么流程做、遇到疑难问题如何获得支持。

林特的技术培训采用理论、实操与线上支持结合；在技术支持服务目方面，包括3分钟响应、30分钟回复、2小时提供解决方案。

新媒体方面，有两大支持，分别是流量助推和线上/线下训练营。林特新媒体总部有运营团队、直播团队和短视频团队，全力赋能门店新媒体运营。

服务项目能否稳定承接，很大程度取决于配件能不能跟上。特斯拉车型第三方售后维修服务中，高频件供应、匹配效率和配送响应，会直接影响接车、报价、交付和客户体验。

林特具备12年高端汽车配件供应链运营经验，与40+国际一线品牌合作，并拥有1600+特斯拉SKU，覆盖约90%的门店配件需求。常见首批配件包括12V电池、空调滤芯、减速器油、刹车片、轮胎等。强大的供应链能力使我们成为特斯拉连锁品牌中唯一打通全车件的服务商

☑ 2026年门店破局之道：深耕专项经营

百援精养商务营销事业部负责人 李红

新媒体出现之后，在线上线下高度融合的大背景下，门店的流量逻辑和产值实现逻辑都发生了根本的变化。

新媒体通过短视频和直播，让车主需求和门店项目开始点对点对应。门店主播什么，IP标签就是什么，车主就会直奔这个标签进店。在此背景下，专修、专营的专业店应运而生，车主进店是需求导向而非利益导向。

这也导致传统门店，从车主进店到逢车必查，再到推销、成交，每个环节实现概率的逐渐缩小，整个行业都在喊缺流量，门店面临进店难、转化难、成交难等困境。

在这样的大背景下，专业化、专项化门店将成为行业主流。

门店不要再追求 “什么都做”，而要聚焦 1-2 个核心项目做深做透，打造专属招牌菜。

比如底盘整备、发动机工况修复、新能源维保、空调专项修复等，用专业建立人设，用线上精准引流，实现成交率大幅提升。

为此，百援精养总部认真筛选、研发了十大专营项目，帮助门店打造招牌菜，希望能带领全国门店顺利转型，让门店快速专项化、专业化，围绕十大核心项目展开经营。

十大核心项目分别是基础引流项目（油液水+轮胎）、高毛利项目（发动机工况修复、空调专修）、技术壁垒项目（底盘整备、高端减震器修复）以及蓝海项目，包括轮毂修复、凹痕修复、新能源车维保、方向机修复。

通过构建两大流量入口项目+八大核心项目的项目体系，助力门店选择适配专项，跳出同质化价格战，形成差异化壁垒，提升客单价，打造门店口碑。

总结来说就是守住本地基本盘、融入协同生态圈、强化自身经营能力。

☑ 直播是最高效的转化场

重庆贴膜S哥 魏枢

2026年整体大环境下行，汽服行业普遍承压，贴膜门店的生存挑战尤为突出。

当前膜类行业面临六大大现实难题：方向迷失、优质内容缺失、行业利润持续缩水、获客成本居高不下、低价内卷严重，市场中还存在多方截流的竞争现象。

对于实体贴膜店而言，现阶段的核心战略应当是先尽力活下来，再设法火下去。

线下门店面临一个现实矛盾：潜在客户就在身边，但车主获取信息、做消费决策的行为已经转移到手机端，这一消费习惯的转变具备不可逆特征，实体店必须顺应变化，学会拿起手机做生意。

在图文、短视频、直播三类线上触达手段中，短视频内容创作门槛持续走高，不少门店陷入高额投流的误区，出现每月投入20万元投流，仅做出100万元业绩的不健康经营模型，获客成本被持续拉高。

直播应当成为贴膜门店的常态化工作，并且是新媒体工作当中门槛相对更低的路径。

大量门店存在认知误区，认为直播间需要数百上千人在线才能产生价值，实际贴膜业务属于一对一咨询决策，直播间5人在线与500人在线，转化效果差距并不大。

我的门店通过常态化直播，能够实现稳定的线索获取，直播间沉淀的意向客户可以持续转化为实单，大量到店贴膜订单溯源均来自直播间，验证直播对于车衣、窗膜业务具备实打实的带货能力。

很多门店直播拿不到结果，根源在于思维错位：多数门店开播的目标是“卖膜”，而跑通模式的直播间核心定位是帮车主选膜。

前者是传统的产品推销思维，后者是自媒体服务思维，这是两者转化差距的核心原因。

实体门店不要闭门摸索，要向已经跑出结果的从业者学习成熟方法，把直播纳入门店常规运营体系，打通线上获客到线下施工的链路，在严峻的市场环境下找到新增长曲线。

☑ 让 AI 认识你、让 AI 相信你、让 AI 推荐你

汽车服务世界AI合伙人/新开道创始人 杨关道

作为本地生活服务的新型入口，以豆包为代表的AI问答式消费决策工具，发展速度堪称势如破竹。

截至2026年7月，AI应用累计注册用户已突破13亿，月活跃用户达4.46亿，日活跃用户稳定在2.0-2.3亿区间，覆盖超95%中国网民，这意味着AI问答正以高频使用特征深度嵌入用户日常生活。

与此同时，AI的迭代速度非常快，因此AI流量的窗口期必然比大多数人想象的要短。

在汽车后市场行业， AI 日均问询量突破 8000 万次，同比暴涨 230%。

用户决策链路从 “搜索 - 筛选 - 决策” ，变成 “提问 - AI 推荐 - 选择”，决策路径缩短 50%。

借助 GEO 体系，门店获客成本可降低 60%，转化率提升 12%-18%，复购提升 25%，这是传统渠道完全达不到的增长空间。

GEO 核心三句话：让 AI 认识你、让 AI 相信你、让 AI 推荐你。

让 AI 认识你：搭建完整用户、产品、场景、卖点数据库，完成品牌数字化语义资产沉淀；

让 AI 相信你：依托 EEAT 信任权威体系，用四级分层信源搭建 AI 信任基底；

让 AI 推荐你：匹配用户六级意图分层，全链路适配 AI 推荐规则，抢占问答推荐位。

GEM 在 GEO 流量基础上增加核心环节：让 AI 协助你成交，实现流量到转化一步直达。

目前主流 AI 大模型都已打通本地生活、电商收口闭环：豆包、通义千问、文心一言、腾讯元宝、Kimi 均支持对话内直接下单、本地服务核销。

其中字节豆包对汽车后市场适配度最高，拥有官方独立「豆包」订单溯源标签，支持全量订单筛选、官方结算、纯 CPS 合规分成，数据可在抖店后台一键查询，两种合规结算模式，完全规避流量数据扯皮问题。

简单概括两者关系：GEO 负责全网铺流量、织渔网；GEM 负责精准收网、闭环成交盈利，二者组合就是 M-EEAT-S-F 新一代 AI 全域闭环营销独创体系。

M即Marketing 全域市场监测与需求挖掘。

核心是从 AI 问答量提炼可落地营销卖点，分为 7 步标准化动作：行业问询量诊断、热门 FAQ 抓取、语义拆解、用户 L1-L6 意图分层、信源分布抓取、卖点分类沉淀、竞品 AI 可见度诊断。

EEAT即信任权威证据体系。

AI 判断内容可信度、优先推荐的核心标准就是 EEAT 四大维度：

• E（Experience 经验）：门店实测、车主真实体验；

• E（Expertise 专业）：门店技师资质、行业专业知识；

• A（Authority 权威）：行业标准、官方媒体、协会文件；

• T（Trustworthiness 可信度）：真实评价、透明报价、门店资质。

S即Structured 标准化结构化内容体系。

把流量、用户、产品、证据、转化全部标准化，分为七大维度：用户、场景、产品、卖点、证据、收口、六级意图分层。

F即Four Sources 四级分层信源投放。

基于四级信源权重分配内容投放比例，搭配 20 + 适配内容风格：专业科普、短视频口播、测评拆解、痛点解答、行业白皮书等，适配不同 AI 平台抓取规则。

本次特训营现场人气爆满，座无虚席。

从行业趋势、专项运营、新能源转型、直播运营到AI获客，会议集结行业大咖与本土连锁实战老板带来全套落地解法，嘉宾带来的全是实打实的干货，只为帮大家破解经营困局、找到增长突破口。

期待各位参会老板跳出传统获客固化思维，把本次特训学到的运营方法落地门店，为下半年门店业绩提升筑牢坚实支撑。