途虎养车与出光APOLLOIL润滑油品牌战略合作升级;又一全球汽配垂直电商平台上线;宁家服务与地上铁达成战略合作;...|汽服早报

汽车服务世界
2026-09-15
来源:汽车服务世界

汽车服务世界】第 2023 早报

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今日要闻:

1、途虎养车与出光APOLLOIL润滑油品牌战略合作升级,共拓新能源后市场;

2、三部门:支持新能源汽车下乡,布局建设农村公共充电基础设施;

3、宁家服务与地上铁达成战略合作,共探新能源物流车后市场新路径;

4、比亚迪首款固态电池车型要来了;

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行业动态

1、途虎养车与出光APOLLOIL润滑油品牌战略合作升级,共拓新能源后市场

9月11日,途虎养车携手出光集团旗下车用润滑油品牌APOLLOIL在上海举办战略合作升级暨新品发布会。双方宣布进一步深化战略合作,并围绕产品创新、车主服务及新能源市场布局等方向加强协同,共同探索新能源汽车后市场发展机遇。

此次合作升级,双方将联合开发更多符合中国车主需求的定制化产品,并依托途虎养车全国工场店网络与出光技术优势,持续提升终端服务体验。同时,双方将面向新能源市场,进一步拓展混动及纯电车型专用油液品类,推动合作从产品供应向技术共研、市场共建延伸。

活动现场,APOLLOIL混动专用变速箱油NEV FLUID全球首发。该产品针对混动及插混车型变速箱系统研发,具备耐高温、抗磨损及抗腐蚀等性能,可应对混动变速箱频繁启停、高扭矩输出等工况,为相关车型提供针对性的油液解决方案。

此外,APOLLOIL旗下AP60环保系列、AP80钼护系列、AP100旗舰系列发动机油同步完成升级。三大系列采用全新马卡龙色系包装,并使用可回收马口铁材质;产品技术标准也由API SP升级至API SQ,在抗磨保护、燃油经济性、排放系统兼容性等方面进一步提升。

2、天猫养车商家版上线AI智能体

近日,天猫养车商家版集中上线两大AI能力——门店"AI智能客服"与"AI创作平台"。前者相当于给每家门店配了一位7×24小时在线的"技术顾问",后者让门店员工凭几句对话生成短视频脚本、上传素材就能自动剪出成片。AI正在从"总部工程"变成加盟商每天用得上的生意工具。

门店多了一位"AI智能体"。今年8月初上线的智能客服,定位就是一位会对话的门店技术顾问:员工在开单、入库、采购等日常操作中遇到问题,直接提问即可,系统基于内部知识库自动应答,并配以操作截图、图文指引或演示视频。天猫养车门店端产品负责人介绍:"门店系统切换升级后,门店需要熟悉操作系统;上了这个功能以后,能大幅减少门店来找人工的咨询,绝大多数问题可通过AI解决,而且响应时效也非常快。"对未命中的问题,后续智能客服将自动接入人工,并把新问题归类沉淀,持续丰富知识库。

更具生意价值的是"检测报告AI话术"。门店给车辆做完检测后,AI会根据检测报告自动生成沟通话术——哪个部件建议更换、为什么更换、是否存在安全隐患,店员看一眼就懂怎么表达;客户不在现场,还能一键转发到企业微信或微信。"以前很多店员检测出问题,不知道怎么跟客户沟通,现在AI帮他生成话术,有助于提升沟通效率和转化机会。"该负责人表示。

在团队规划中,门店端AI智能体还将叠加语音一键开单、自动采购、自动预约等AI能力。“未来可能一辆车到店,我直接语音在系统说一句这辆车要做什么项目,系统单子就自动开好了。”(来源:天猫养车早知道)

大售后

3、三部门:支持新能源汽车下乡,布局建设农村公共充电基础设施

近日,中央网信办、农业农村部、工业和信息化部联合印发《数字乡村高质量发展行动计划(2026-2030年)》。

其中明确提出:支持新能源汽车、绿色智能家电下乡,鼓励企业研发符合农村生活需要的智能软硬件产品。持续开展“数字消费助力乡村振兴”区县行活动。健全县域数字消费维权机制,营造安全放心的农村数字消费环境;鼓励有条件的地区稳步推动农村电网数字化、智能化转型发展,布局建设农村公共充电基础设施。(来源:中国网信网)

4、2026年侵权假冒伪劣汽车配件全国统一销毁行动开展

9月10日,国家质量强国建设协调推进领导小组办公室、市场监管总局联合组织开展2026年侵权假冒伪劣商品全国统一销毁行动,全国25个省(区、市)同步开展侵权假冒伪劣商品销毁工作,市场监管总局副局长白清元出席活动。

此次行动共销毁侵权假冒伪劣食品药品、服装鞋帽、烟酒、化妆品、盗版出版物、燃气灶具、汽车配件、电子电器、消防产品等200多个品种,涉及诸多国内外知名品牌,总量达4938吨、货值约8.58亿元,全部采取绿色环保方式进行无害化处理。(来源:金昌市场监管)

5、8月乘用车均价17.1万元,同比提升0.5万元

9月13日,乘联分会崔东树发文,8月乘用车市场价格总体微涨。2025年乘用车均价是16.8万元,较2024年均价下降1.6万元。2026年8月乘用车均价17.1万元,均价较同期提升0.5万元。其中常规燃油车价格持续上升,市场萎缩在中低端很明显,而高端萎缩慢,因此从2021年的16.6万元上升到2024年的18.8万元。2025年随着高端燃油车的较快萎缩,2025年的均价降低到17.7万元,常规燃油车2026年8月均价17.9万元,均价微涨,燃油车市场全面剧烈萎缩。

新能源车的均价近期逐步下降,从2023年的均价18.4万元,下降到2024年的均价18.0万元,新能源车2025年的均价16.0万元,价格下降明显。新能源车逐步降价是发展方向,但2026年8月是16.6万元,均价较同期涨价0.8万元,量跌价升,体现新能源车消费的结构性变化,入门级消费被抑制。(来源:崔东树)

6、众安保险亮相2026外滩大会

2026 Inclusion·外滩大会于9月9日至12日在上海黄浦世博园区举行。今年大会首次聚焦AI新经济,AI如何从技术突破转化为新的生产力与经济机会。国内首家互联网保险公司众安保险连续多年参展,今年众安保险以“守护每一种生活”为主题,围绕健康、出行安全、生活消费、企业经营四大场景,集中展示保险科技融入日常生活的实践成果。

出行安全展区,众安保险展示了技术带来的理赔效率变革。针对小额事故场景,车主通过手机NFC“碰一碰”即可快速进入线上报案流程。这一便捷操作的背后,是多模态大模型与5G实时传输技术在车险理赔端的融合应用,大幅简化了传统理赔的繁琐环节。

在维修服务上,众安推出“透明车间”,维修过程可视,价格与收费透明,车辆留厂期间24小时监控覆盖,提升了维修全过程的透明度。此外,针对快速增长的新能源汽车市场,众安推出“众延保”,为原厂质保到期后的三电系统及整车提供延长保障,拓展了保险在汽车消费全生命周期的服务价值。(来源:证券日报)

7、Autovado全球汽配垂直电商平台上线

源自法国、深耕全球汽车后市场的专业跨境电商 Autovado,旗下全球汽配垂直电商平台现已首期上线,正式面向中国汽配制造企业、品牌商、贸易商开放入驻。平台首期服务北美及欧洲 12个国家的汽配经销商、维修网络、专业改装门店及个人车主,未来将持续拓展更多市场,助力中国优质汽配品牌走向全球。

与综合类跨境平台不同,Autovado 围绕车型、零件和安装场景构建交易体系。平台将车型适配、零件编号、商品属性、认证文件、交付与售后信息纳入统一商品数据体系,让买家更快确认“能不能装”,也让商家更清楚地展示产品优势、适配范围和履约能力。(来源:忻州网)

8、宁家服务与地上铁达成战略合作,共探新能源物流车后市场新路径

9月11日,宁家服务与地上铁旗下小超修车在广州签署战略合作协议。双方围绕物流车动力电池全生命周期管理,以“双网融合、系统打通、标准共建、数据协同”为路径,在动力电池及整车维修、检测、增值业务、数字化应用等领域开展深度合作。

本次合作聚焦新能源物流车整车维修与动力电池后市场两大核心场景,依托地上铁规模化运营场景及小超修车服务网络,结合宁家服务在动力电池检测、诊断、维修领域的专业能力,推动整车维修网络与动力电池专修网络深度协同,为行业提供可复制的标准化、数字化解决方案。

双方将分阶段落地五项协同举措:以双网融合实现网络资源互补,共建标准化服务商品与价格体系,联合打造标准化维修方案库,推动系统互联互通与数据共享应用,并依托线下网络拓展延保、残值循环等增值服务,形成覆盖新能源物流车及动力电池全生命周期的后市场服务体系。

此次合作以“运营场景+动力电池专业能力+服务网络”的协同模式为支点,为新能源物流车后市场从分散服务走向标准化协同提供了可复制的实践样本。双方将持续推进服务网络融合、系统协同、标准建设与数据应用落地,共同探索新能源物流车后市场全生命周期价值管理的更多可能。(来源:宁家服务)

新能源

9、小鹏G9L中国上市发布会定档9月17日 共计六款车型

9月14日,小鹏汽车官方宣布,小鹏G9L中国上市发布会正式定档9月17日19:00。

此前,小鹏G9L于8月11日在广州完成全球首秀并同步开启预售。新车提供纯电、超级增程两种动力形式,推出Max、Ultra SE、Ultra及Ultra旗舰四种配置版本,共计六款车型,覆盖702纯电两驱Max、660纯电四驱Ultra SE、1602超级增程四驱Ultra SE、660纯电四驱Ultra、755纯电四驱Ultra旗舰、1602超级增程四驱Ultra旗舰。(来源:CNMO科技)

10、比亚迪首款固态电池车型要来了

近日,比亚迪高端技术布局迎来重磅官宣,比亚迪高级副总裁李柯在海外公开采访中正式确认,品牌将于明年推出首款搭载固态电池技术的量产车型,标志着比亚迪在动力电池核心领域实现新一轮技术落地突破,也预示着新能源汽车固态电池商业化时代加速到来。

据公开技术资料显示,比亚迪深耕固态电池研发十余年,重点布局技术路线更具前景的硫化物全固态电池赛道,攻克了离子电导率、低温稳定性、量产良率等多项行业核心难题。目前品牌已建成全球领先的车规级硫化物全固态电池中试线,实现了实验室技术到车规级量产的关键跨越,为首款固态电池车型的落地投产奠定了坚实基础。

相较于当下主流的液态锂电池,比亚迪自研固态电池具备全方位性能优势。该电池单体能量密度大幅提升,远超现有刀片电池水平,可有效提升整车续航能力;同时拥有优异的宽温域性能,在零下30℃低温环境下仍能稳定释放绝大部分电量,彻底解决新能源车型冬季续航缩水、低温充电困难的行业痛点。在快充能力上,固态电池可实现短时极速补能,大幅缩短充电时长,兼顾长续航与高补能效率,全面提升用户出行体验。此外,固态电池摒弃液态电解液结构,从根源上提升电池安全性,具备更高的抗冲击、抗高温能力,进一步筑牢整车安全壁垒。(来源:连线新能源NELinked)

作者提示:素材来源官方媒体/网络新闻


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