本文为 艺车邦总经理薛明春 在2023（第十四届）汽车服务世界超级大会－洗美改装行业发展论坛上的发言实录，如有出入，敬请谅解！

各位行业的精英们，大家下午好！

艺车邦是一个新的品牌，也可能行业内特别是关注新能源的看到“艺车邦”的商标就会想到新能源，我们最开始做的时候就是做特斯拉，再然后又做了理想，可能有一个IP大家都听说过就是“理想哥”，应该有很多人都听过，我们现在刚刚开始干腾势。

艺车邦这个品牌是一个非常新的品牌，我们2021年才开始做。现在这张照片是我们7月份开的一个新的门店，这是这个门店的外观。我们做的内容非常简单，就是新能源改装还有蓝驱音响，就做两个项目，这是我们的店内的陈设，只有一点点产品的展示。这是我们的工位，这个是贴膜工位，原型是来自于广州的宝之升，前年到宝之升学习给了我很大的震撼。

新能源改装的工位按照贴膜的标准做出来。很多的车主到我们店里会有一种感觉，原来改装也可以做成这样吗？是的。不管到我们这里做贴膜还是改装诉求要求都很高，我们应该用充分尊重的态度对待他，改装不一定是像维修厂一定的工位，一定不是这样。

我们是做威固的，我们是老威固做过来的，右边是一个培训中心，为什么叫培训中心呢？因为我们不仅公司要有一些培训，全中国也有合作门店有时候会在一起交流一下。

前面给大家看的是我们门店的形象，我们的故事是从这里开始的，这里有很多老大哥去过这里。

曾经的我们就是贴贴膜的，“无锡车影汽车服务连锁”这是我们的门头，我们干特斯拉、理想和贴膜就是从这个店做起来的。你们刚刚看到的那一组照片的店我们刚开了三个月，我们主要做特斯拉改装、理想改装。

整个面积大概有8、900平米，我们做新能源是从这里开始的，2021年朱文明总和我们一起做的特斯拉。为什么说曾经的我们故事从这里开始？因为我们就是洗美店加上一个不怎么专业的汽车维修店，那时候的营业额就是30万左右。没有跟大佬们交流之前，我们觉得我们的店做得还不错，但是跟苏州朱文明朱总他们一交流后发现我们太LOW了，然后跟朱总学习汽车维修，朱总给了我们很多的帮助，一场活动可以做200万，全是朱总指导我们做的。

后来我们发现做活动再成功也逃不开洗美和换机油保养的漩涡，结果在2021年的3月份，再往前推一点的话应该在2021年的11月开始，我们被逼到墙脚了，才开始研究抖音怎么拍。买了一个相机架在那里，相机一按跑到这里“哈喽，大家好我是无锡车影老薛”，坚持很重要，我自己拍、自己剪、自己发抖音，一条视频做了半个月，别说什么软件，我连相机都是按照说明书拍的。

每天晚上熬夜熬到2点钟，一条片子剪好了，我往抖音一发我想这个视频的流量应该巨大，我这条视频做出来第一时间发给了朱文明朱总，朱总跟我说薛总你的视频太牛了，结果我们换来了不到1000的流量。

什么情况？人家做流量好容易，怎么我们一条视频1000都不到呢？一些高人跟我讲过要坚持，当我想放弃的时候我就想到了“坚持”这两个字，到第五条视频的时候发现过十万了，一下就踩中这个点了。当时是11月份，从这条视频往后有很多人开始咨询，每天一直到过年，每年能接到一台车衣，一下子人感觉精神状态就起来了。再接下来2021年3月份我们就开始研究特斯拉改装。

因为我们有了前面做贴膜的经验，然后拍视频觉得自己有一点点心得体会了，我这个人做事情是比较固执和追求完美，从3月份到6月份整整4个月的时间我全国各地飞，寻找特斯拉改装的产品，其实我们行业人都知道，特斯拉改装2021年之前一直有人做但是不成熟，产品的品质非常差。

在3-6月份我们淘汰掉各种工厂，结果到6月底的时候终于有一套我觉得还不错的产品在样车上实现了，7月份就开始做。做了之后，有4、5台前面预约好的车主信任我、等待我。我通知他们来改装之后，我们同时把技术做到位了，把流程和产品都做到位了之后，第一个月我们通过这几台车建了全新的抖音号，就像PPT上写的“老板本人出镜”。

我跟在座各位都是一样的，我们从草根出身，我们没有任何的资源，什么都没有，我们就靠自己，我们做了一个全新的抖音号，第一个月做了30万的产值，第二个月5、60万，第三个月11月份我们已经过了100万，双十一直播我们接了105台车。

做抖音叫玩转抖音自然流，很多人都是行业内顶尖的高手，但是也有一大部分人是做投钱的运营，而我们是坚持做自然流，我们不投巨量和抖+。

我总结出来就是六行字，要让老板本人出镜或者是有能力的店长出境，还是建议拿相机拍摄，还是要对观众尊重一点，因为质感完全不一样。

坚持以代入感的风格来做，就是第一视角，让人觉得我在这个视频里面我整个过程我都在参与。

其次要有创作者思维，任何时候只要发现素材深刻马上投入创作的环节里面，坚持日更、坚持自己做，我们不做代运营公司。2021年大概3、4月份之后，我们找过一个代运营公司我们花了好多钱，他说好厉害但是最后好没用，不要找行业之外的代运营，因为我吃过亏砸了钱，结果没用。

这是目前我们四个抖音号，粉丝量并不多，贴膜号1.9万、点车升级3.6万、理想哥2.2万，还有一个1000多的。我们只做自然流，通过我们坚持日更，消费者充分了解我们之后，他对我们的信任感跟我们投广告可能会有差别。

腾势是2023年11月份做的，这个号刚刚开始做，这里有很多做腾势的大佬，我们买了之后一直没有做，因为没有找到非常完整的供应链体系，这是我的习惯，如果要做就要做好。我们做理想就是2022年底，实际上我们是2023年2月18日发了第一条视频，第一条视频就过了40万的播放，就是提车的视频。我认为我们做自然流我们还是有一点点的心得体会。

我们还是坚持账号是要分开的，当特斯拉的车主刷到特斯拉的视频的时候，进入主页就发现他是专门做特斯拉的。当理想的车主刷到的我是专门做理想的，贴膜的就是贴膜，接下来做腾势，到我的主页里面全是腾势的内容。

我们在抖音平台这次是做了全中国PK赛里的第五，第一是宝之升，但是我们完完全全这一个门店做起来的。

什么叫全域运营呢？很多人说抖音、快手、视频号、点评等等这么多的平台做起来很难，其实不难，你找到一个人把工作从0到1认认真真把工作做下去就好了。三年前我们就是做一个30万营业额的小门店而已，我们通过2-3年的时间我们增长了10倍以上，说大一点我们只做了一件事，就是做了线上的平台，线上的平台不仅仅是抖音。当然是以抖音为主，其他所有的平台流量加起来可能也不见得有抖音多，比如小红书，有5万-10万的单子是来自于小红书。

新能源改装和贴膜是完全互补的项目，通过贴膜带来的改装，通过改装带来了贴膜，我们做全国第五PK赛的成绩就是因为我们有了改装。

我们的核心竞争力是什么？我现在站在这里，我们非常实在的说，就是把技术和服务做好，没有其他，没有什么秘诀。

通过全域运营、老板本人出镜有强大的个人IP之后会带来这些业务。这是我们的冰山一角，比如Model X从海口拿了板车运过来，这个3P是27万，在我们那里很正常，新能源确实很卷，但是我们那里单价没有感受到，还是要看我们自己怎么设计我们的人设。

今年做了一部分的产品开发，我们未来会有更多以艺车邦品牌出现的产品。目前我们在全中国有大概不到20家左右的深度合作门店，全国特斯拉、理想板块供货的有4、50家门店，目前还没有成熟，我们做全国运营是没有成熟的，我们没有那么强大的接单赋能的能力，我们只能服务于一些志同道合的、真正想把事情做好，只是这样而已，但是我们的发展还是在进行中。最主要的东西就是我们给所有的销售还有门店一个模块化的东西，技术、产品、销售所有的东西都非常标准。

大概就是这么些内容，我们活在最好的时代，因为我们有了新媒体。

我的分享就这么多，谢谢大家。