本文为 领结站创始人林少杰 在2023（第十四届）汽车服务世界超级大会－轮胎底盘行业发展论坛上的发言实录，如有出入，敬请谅解！

我的门店，领结站修车行，在上海的中环，160平方，三个工人，一个前台，加上我。

底盘我干了二十年，今天来了很多大咖，我的底盘业务就不啰嗦了，我来分享一下如何做营销？如何从公域流量转化到私域流量？

营销是什么意思？种草，潜移默化促进生意的达成，你有技术可以吃好饭，可是你有了营销，可以让你更好的生活。

营销做得好不仅是选择客户，而是引导客户、吸引客户。一个男生追女生，“亲爱的，嫁给我吧，我会爱你一辈子”，承诺这是推销。什么叫促销？“亲爱嫁给我吧，车子房子都写你的名字”，舔狗，这是促销。

最重要的是营销是，今天我还没有来到这个汽车服务世界这个舞台，坊间全是我的传闻，下面的女生都想嫁给我，这就是营销。我还没有出现的时候，你已经开始喜欢上我了，这就是营销。

可是往往很多的门店一直在做什么？推销和促销，各种海报打折促销，往往忽略了做营销。最好的营销一定是做自己，活自己，自然会有人为你而来。内心丰盛，精神富足，技能在手，赚钱翻倍。

做私域，做营销，你的人设，你的IP，你的能量，你的自信，你的素养，你都有的时候，赚钱就水到渠成，比心理咨询师收费还贵。

朋友圈一定没有人，只有人设。朋友圈一定要精心打扮，要像一本杂志一样，让人家喜欢上你，爱上你，从你的朋友圈开始。了解一个人设从你的朋友圈开始，了解他的品位、生活、气质都从他的朋友圈开始，你的努力都会迎来回报。

让人上瘾的朋友圈长什么样？生活圈、价值圈、认知圈、产品圈。朋友圈一定要有价值、生活，让人家有可看的内容，而不是满天的广告。

首次加好友之后有什么表达？通常人家加了我的好友，“你好，很高兴认识你，我叫林少杰，从业19年，中国汽车后市场标杆名店，行业匠人精神践行者，我的电话XXX，感谢您的关照。客户对你有权威感，把这一段话编辑好，放在收藏夹里面，复制粘贴。

头像要用个人真实高清照片，符合朋友圈定位的美图，简洁的介绍清楚自己的职业、标签，我的头像永远是我工作时帅气的照片。签名，这个签名一定要写自己价值观，你的人生观或者金句，名称一定要真实，我经常看到的是“红色高跟鞋”“飘浮的云”等等，我记得住你吗？

背景图，这个封面背景图就是你的广告位，拍一张门头繁忙的照片，头像换成自己。不要设置三天可见，客户都不知道你做什么行业的，你封闭自己干什么？

朋友圈内容要发专业性强的、垂直度高的内容，不要霸屏式的发圈，那是代购。分享生活，你修的不仅仅是车，我买了双鞋，发朋友圈，儿子幼儿园毕业，发朋友圈。一定要人家觉得你像杂志一样好看，电视连续剧的一样让你往下翻。

图片数量，1、3、4、6、9，篇幅不完整不好看，这就是细节。图片最好是原创、高清、真实的，传达视觉的享受，给用户和同行、朋友带来一些视觉上的冲击，好看的照片绝对可以带来流量，哪怕是用手机拍，一定会掌握结构构图，甚至PS一下才能出去，这就代表我的朋友圈的品位、品质。

好的朋友圈，一定是有内容价值、情绪价值，这条朋友圈出去你想表达的是你的正能量，看了有感触，很多时候发了朋友圈生意马上就来，为什么？因为利他，他从我的朋友圈里面感受到同频的东西，产生了共鸣，生意就来了。我每天都在发朋友圈，但是没有霸屏式发圈。

客情关系方面，我有一本人情账，常年不定期送一些小礼品，马上就来保养。学会适当的互动问候，同行发朋友圈，客户不点赞，不评论，有的时候一句适当的问候，生意就来了，有的时候不经意的点赞，人家就来保养了，适当性的互动问候。

发圈准则，60%展示你的生活，30%展示你的故事，10%展示产品，围绕这个布局，打造个人IP，卖产品水到渠成，赚钱变得非常轻松。

情绪价值，这个是软实力。学会讲故事，人们都喜欢听故事，但是不喜欢讲道理。抖音是公域流量，是放大器，在抖音里面制造影响力，可是抖音回来还是在私域，在你的朋友圈。

营销可以做，但是我不想行业变成跳梁小丑，不是看不起他们，只是我们一定要做的更高大上一点。最重要的是，这个秀达到最高境界，不要轻易模仿，不能有破绽。

营销一定是超越修车的艺术，技术没有壁垒，抖音可以找到，营销怎么做，抖音不好找到，只有来到汽车服务世界这个舞台，和我交流，才有结果答案。

冰心老人曾经说过，成功之花往往惊羡它现时的明艳，然而当初，它的芽儿却浸透了奋斗的泪泉。所有的成功都有其独特的基因，不要随意复制，况且人无完人，我们应该辩证的批判的思考语学习，正如孔夫子所言：择其善者而从之，择其不善者而改之。

最后，再次提醒大家，开店不容易，模仿需谨慎，谢谢！我可以跪着修车，但是我要站着收钱，我们一起加油，谢谢！