精一门科技总经理 刘磊

精一门的三年多历程，核心和精髓就在于把每一个套路反复不断地循环，一直不断地刻意练习。我们比别人跑得快一点，比别人用的时间稍微长一点，就走到了今天，从一种模式到一个系统。各行各业每一个成功的范式都是从一个套路开始的，所谓的高手就是在这个领域里面不断地去刻意练习那些套路。

差异化竞争是汽服门店脱颖而出的关键。

深夜洗车房建立了三个壁垒，一是标准化复制能力，包括SOP积累、运营营销策略、产品组合等；二是消费体验升级，例如特色深夜文化、各类活动及跨界，有共同语言的用户群；三是专业洗美服务，包括技能过关的专业服务，以及持续的培训和督导。

门店价值的五力模型包括环境、设备、流程、人员和产品，其中，技术是核心的价值，工具可以让技术升华，品德是技术的全部。在价格战导致行业不断内卷的背景下，汽服门店必须远离内卷、疯狂进化，因为进化是克服内卷的唯一办法。

在发展过程中，我们进一步验证了前期对于行业的判断，就是整个中国隐形车衣从2017-2018年的时间节点来看，未来的5-10年，会成为一个高速增长的细分市场，而随着国有原材料和供应链不断打破壁垒，越来越多的中国消费者会接受并且消费民族品牌的产品。

同时，我们也相信在未来的3-5年，这个行业会保持年复合增长50%-70%，这是非常了不起的增长趋势和赛道。

洗美、维保、改装、贴膜四位一体的套路重构关键在于洗美，洗美引流要通过一些刚需产品或者爆款产品来吸引客户；而入门产品或者常规产品，我们最重要的是要实现盈利，要设计好产品的层级。

洗美板块要这样，维保板块和改装板块也需要这样，贴膜也是如此类推。

车衣膜市场确实越来越好，但也面临着内卷的问题，这和产品属性有关系，因为透明的薄膜很难从肉眼和仪器设备辨别好坏。南通纳尔作为车衣膜的厂家，我们的价值主张就是受消费者认可的好膜。

定位很关键，一开始我只做奥迪改装，后来又横向做了专修、贴膜和内饰，还有保时捷，但是底层逻辑都是要先跑通0到1。很多人开改装店，同时做奥迪、保时捷、特斯拉，还做洗美等业务，但人的精力是有限的，最后什么都做不好。

先跑通一个，再把有结果的事情复盘放大，这是我的底层逻辑。

目前车衣市场处于同质化阶段，大家都在寻求差异化路线。NXP第一个提出特种漆面膜的概念，做的是厚膜。车衣的本质就是保护车漆不受伤害，而膜越厚就越耐受伤害，NXP厚膜具有强韧耐用、加厚耐刺穿、高能自修复等特点。

第二，曾经有几年，大家都认为洗美就是一个导流业务，现在洗美成本越来越高，没办法成为我们这种门店的导流项目。

所以，对于我们来说，要转型在于洗美业务不能成为一个导流业务，而是要成为真正能够独立支撑的业务，成长为一个盈利项目。

在协同方面，每一个业务都是客户的导流点，这是一站式服务的核心，关键在于做好客户信息数字化，让客户满意每一次消费，才能实现项目之间的转化。

我说的价位和五层的意思是，门店要判断和对应一下自己应该做哪一块。

膜不是这样的，膜可以投广告，简单的事情就用简单的方法解决。不要认为只做内容或广告就够了，内容跟广告一起做，效果1+1大于2，我们的效果是这样打出来的。要坚定相信自己的专业，肯定有人会欣赏你，肯定会有回报。